各位同学：
为解决一卡通圈存机“非法卡锁卡”问题，经与工行有关部门紧急协商，决定进一步共同查找问题产生的原因，尽快修正圈存机缺陷。同时，在问题解决之前改在一卡通中心为大家办理解锁圈存所造成的“非法卡锁卡”。
1.请同学们注意，遇到圈存时提示“非法卡”错误，当天请尽量不要再做任何圈存刷卡尝试，以免锁卡。
2.如果已经多次提示“非法卡”错误，可以到附近ATM机或银行柜台查询银行卡余额，以确定是否锁卡。如果可以查询余额，说明卡未锁，还能正常使用，如果无法查询则说明卡已被锁。
3.确认锁卡后，请同学们不要再到工行信用卡部去解锁，本人携带身份证、银行卡到东活一卡通中心登记，一般可以在一个工作日内解锁，遇节假日需要顺延。
4.其余圈存错误不会引起锁卡，请同学们放心使用。
5.对于这个缺陷给同学所带来的麻烦，我们再次表示深深的歉意。也希望碰到锁卡的同学能协助我们找出造成问题的原因，我们会用恰当的方式表示感谢。
一卡通管理结算中心
二〇〇八年三月十一日
