一、平台简介

知识中台（智能知识服务中台）是学校统一的人工智能业务文档资源管理与服务中心，面向全体教职工提供服务，于2025年启用。平台提供统一的知识管理流程与对接标准，支持大批量多模态业务文档的自动解析为知识库，支持基于知识库的智能问答，基于知识库一键生成可用的接入统一身份认证的AI问答助手。

知识中台访问地址：https://chat.ustc.edu.cn/zsk

二、 平台核心服务

 •多模态业务文档解析：支持师生在线上传大批量多模态业务文档，自动解析为知识库。

 •智能问答：支持师生在线上传多模态业务文档，自动解析为知识库，并基于知识库智能问答

 •AI问答助手：支持师生基于已形成的知识库，进行智能问答，并形成独立的接入统一身份认证的AI问答助手。

三、 服务申请流程

1、AI问答助手使用申请

四、 技术和运营支持

 •技术和运营支持部门：网络信息中心 信息与数据部

 •技术和运营支持：任老师、胡老师（63602393）